余世維-中階主管的新定位

分類欄目:中層培訓

講座集數: 6 集

5

學習人數

超級資源庫
VIP會員下載地址
課程下載說明

合作代理

微信支付二維碼

在線升級為VIP會員

加入VIP會員全站課程免費學

原版高清講座網絡版

中階主管的新定位專家介紹:余世維d28培訓講座視頻網

香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師,哈佛大學企業管理博士后,牛津大學國際經濟博士后,美國諾瓦大學公共決策博士,曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁,現任上海慧泉企業管理咨詢有限公司董事、總經理,美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業。d28培訓講座視頻網


d28培訓講座視頻網

老板想的跟你不一樣d28培訓講座視頻網

景氣不好、生意難做的時候,每多用一個主管,老板都會在乎。d28培訓講座視頻網

一、犯了錯誤,不要只是跟上司說,「對不起,我錯了。」要說下次怎么辦。d28培訓講座視頻網

二、支出預算、開銷花費,不要只是給上司一個數字,要讓上司知道,這錢花得有沒有意義。d28培訓講座視頻網

三、碰到問題,不要總跟上司說,「我不清楚」、「沒人告訴我」、「那天我休假」、「那件事不是我負責」、「我沒意見」……d28培訓講座視頻網

四、不要常跟老板抱怨,底下的人不好帶,不聽話;其他部門不配合,不積極。d28培訓講座視頻網


d28培訓講座視頻網

手下想的跟你不一樣d28培訓講座視頻網

人心浮動,社會焦躁的時候,每多要求一個任務,手下都會不爽。d28培訓講座視頻網

一、不要真以為,做主管就是叉個腰,站在那里吆喝。d28培訓講座視頻網

二、不要真以為,部門貢獻應該以主管做代表,他的獎金也應該比較多。d28培訓講座視頻網

三、不要真以為,每個手下都會按照你的思路去做事干活。d28培訓講座視頻網

四、一個不公正又不公平的主管會讓手下郁悶,甚至離職。d28培訓講座視頻網


d28培訓講座視頻網

客戶想的跟你不一樣d28培訓講座視頻網

產品一般、替代品很多的時候,每多花一塊錢,客戶都會計較。d28培訓講座視頻網

一、說到客戶,人人都認為是業務部門的事。其實客戶想到的是「公司」,不是「業務部門」。d28培訓講座視頻網

二、不管訂價根據什么,或怎么調整,客戶想到的是「相對比較」下的「總價值」。d28培訓講座視頻網

三、客戶最不喜歡的事,就是找不到人,或很難找,或推拖耍賴。d28培訓講座視頻網

四、競爭激烈的今天,丟掉客戶是很容易發生的事。d28培訓講座視頻網


d28培訓講座視頻網

通常戰略和原則都沒有錯,錯的是操作細節。d28培訓講座視頻網

對任何數據都要懷疑,數字太漂亮就有問題。d28培訓講座視頻網

老板最關心的事:貨賣不掉,錢收不回。d28培訓講座視頻網

給老板方案不可以只給一個,一個是強迫接受,要給兩個、三個。d28培訓講座視頻網

面對客戶大家都是員工。d28培訓講座視頻網

領導把員工當客戶,員工就把領導當偶像。d28培訓講座視頻網

功勞常常在部屬,過錯常常在主管。d28培訓講座視頻網

除非全體人員支持銷售,公司很難成功。d28培訓講座視頻網

只要客戶開口,就是我們的服務范圍。d28培訓講座視頻網

不是菜太少,是客戶喜歡的菜太少;不是沒有產品,是產品的做法不對。d28培訓講座視頻網

丟掉客戶的原因:說的沒有做到;付出的費用與得到的價值不匹配;有更好的產品/服務在市場上出現;  后來的品質不如以前;對投訴不盡心處理;公司幾年來沒什么進步;疏于聯系。d28培訓講座視頻網

會嘮叨的客戶是好客戶,最可怕的是客戶沒有聲音。d28培訓講座視頻網

市場上兩個互相打擊,第三方會崛起。d28培訓講座視頻網

樹不可長得太快。一年生,當柴。三、五年生當桌椅。五十、一百年生,才有可能做棟梁。故要養深積厚,等待時機。d28培訓講座視頻網